DataNova vokser i Danmark – og vi har brug for dig!

DataNova Sweden AB er en nordisk tech-distributør med fokus på smart home og smart garden-løsninger – bl.a. robotplæneklippere, udendørs automatisering og andre intelligente produkter. DataNova leverer innovative kvalitetsprodukter til førende detailhandlere i hele Norden – og nu skal virksomheden yderligere styrke deres danske team. For vores kunde DataNova leder vi derfor efter markedets bedste Teknisk Support & Servicetekniker. Som den første dedikerede tekniker i Danmark får du en nøglerolle i at opbygge vores service og support – i tæt samarbejde med vores svenske teknikere, internationale producenter og den nyansatte Sales & Operations Manager. Du bliver DataNovas ansigt udadtil, når det gælder både teknik, kundeservice og rådgivning.

Hvad går jobbet ud på?

· Diagnose, reparation og vedligeholdelse af robotplæneklippere (Mammotion Luba, Yuka m.fl.) og tilhørende udstyr

· Håndtering af garantisager og tekniske undersøgelser

· Etablering af lokale service- og værkstedsrutiner i Danmark

· Support til forhandlere, slutbrugere og partnere – både telefonisk, på mail, chat og sociale medier (Facebook)

· Tæt samarbejde med svenske teknikere – deling af sager og erfaringer i fælles kanaler

· B2C-salg og rådgivning – telefon, online og evt. i butik

· Guidning af kunder om produkter, tilbehør og opgraderinger

· Dokumentation af servicecases og feedback til intern brug

· Daglig kommunikation med både svenske kolleger og vores producent i Kina

Hvem er du?

· Du taler og skriver flydende dansk

· Du har teknisk baggrund – fx inden for computerhardware, elektronik eller maskiner

· Du har erfaring med reparation, fejlfinding eller værkstedsarbejde

· Du er tryg ved kundekontakt – både telefon, mail, chat og sociale medier

· Du arbejder struktureret, selvstændigt og tager ansvar

· Du er løsningsorienteret og kan vende problemer til gode kundeoplevelser

· Erfaring med salg eller rådgivning er et plus

· Interesse for smart home/garden-teknologi er en fordel

Hvad tilbyder vi?

· En nøglerolle i opbygningen af DataNovas danske service og support

· Arbejde med avancerede robotplæneklippere og innovative udendørsløsninger

· Tæt samarbejde med svenske teknikere og vores producent i Kina

· Frihed under ansvar – og mulighed for at vokse med virksomheden

· En hybridrolle, hvor du både arbejder med teknik, kundeservice og salg

· En moderne virksomhed med fokus på teknologi, kvalitet og kundetilfredshed

Hvem er vi?

Din ansættelse vil være i WaveCrest, men du kommer udelukkende til at arbejde for DataNova. WaveCrest er en nordisk virksomhed med dansk hovedsæde, der har mere end 20 års erfaring i at levere Field Marketing opgaver af højeste kvalitet for nogle af verdens absolut største brands. Du bliver en del af en virksomhed, der er i fuld vækst, og som i dag er til stede i hele Norden. Hos WaveCrest sætter vi en ære i altid at levere den bedste ydelse for vores klienter samt konstant at udvikle vores ansatte og deres kompetencer.

Bliv en del af rejsen – send din ansøgning og vær med til at bringe næste generation af smart garden og smart home teknologi til Danmark.

Du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Jens Brinck på jens@wavecrest.io. Ansøgningsfristen er den 15. december, men vi afholder samtaler løbende og kan besætte stillingen før fristens udløb.

Vi glæder os til at høre fra dig!