Er du en lidenskapelig og engasjert konsulent med erfaring fra å jobbe med sluttkundeopplevelsen innen detaljhandel og/eller hotell/restaurant, og har du en grunnleggende forståelse av digitale betalingssystemer? Da kan denne stillingen som Nets kundekonsulent være noe for deg!

Som kundekonsulent vil du samarbeide med en rekke utvalgte detaljhandel- og hotell/restaurant-kunder samt deres førstelinjepersonell for å sikre at sluttkundene får best mulig opplevelse med kundens betalingssystem. Du vil ha ansvar for å motivere, utdanne og trene medarbeidere på stedet, slik at de kan veilede sluttkundene om den optimale bruken av betalingskortene deres, samt sørge for at kundens løsning til enhver tid er optimalisert og tilpasset individuelle behov.

Dine hovedoppgaver vil inkludere:

• Optimere sluttkundenes bruk av Dynamic Currency Converter (DCC).
• Utdanne og trene ansatte i detaljhandel- og hotell/restaurant-segmentet i veiledning av kunder om optimal bruk av betalingskort.
• Arbeide tett med kundene for å sikre en vellykket drift av betalingsplattformen og kontinuerlig optimalisere bruken av plattformen.
• Overvåke og analysere resultatene av optimeringstiltakene og presentere rapporter og anbefalinger til kundene.

Den ideelle kandidaten for denne stillingen har:

• Erfaring innen detaljhandel og/eller hotell/restaurant-segmentet, og har god forståelse for kundeadferd og hvordan man skaper unike kjøpsopplevelser.
• En grunnleggende teknisk forståelse, og gjerne erfaring med digitale betalingssystemer.
• Fremragende kommunikasjonsevner og evnen til å formidle tekniske konsepter på en enkel måte til ulike målgrupper.
• Erfaring med trening og undervisning av personale, samt evnen til å engasjere førstelinjepersonell.
• Evnen til å arbeide selvstendig, gode analytiske ferdigheter og evnen til å drive kundeprosjekter fra start til slutt.
• Gode sosiale ferdigheter, en mester i å bygge relasjoner og elsker å møte nye mennesker.
• Tidligere erfaring med å skape resultater gjennom relasjonsbyggende salg og rådgivning.
• Andre relevante egenskaper for stillingen, det viktigste er at du har en vinnerskalle og er god på å motivere og inspirere de rundt deg.

Vi forventer at du kan starte i stillingen fra 1. mai 2025.

Vi tilbyr en spennende mulighet til å jobbe med en ledende digital betalingsplattform og en sjanse til å påvirke kundens opplevelse og resultatene av deres virksomhet. Hvis du har lidenskap for teknologi, detaljhandel og hotell/restaurant, og ønsker å jobbe i et dynamisk selskap, er dette stillingen for deg.

Slik søker du:

Hvis du er interessert i stillingen som Nets kundekonsulent, vennligst søk ved å klikke på lenken nedenfor. Vi søker som nevnt, to konsulenter til Oslo-området, men det vil også være begrenset reiseaktivitet til andre større byer i Norge. Vi vurderer søknader løpende og vil kalle inn til intervju med aktuelle kandidater.

Nets Branch Norway er en del av Nexigroup, en europeisk leverandør av betalings-, kort- og informasjonstjenester.

Hvem er vi?

Du vil bli ansatt i WaveCrest Norway AS, som gjennom en kombinasjon av analyse, kreativitet og profesjonell utførelse skaper dokumenterte resultater for våre kunder. Vi benytter vår mangeårige erfaring innen strategisk og kreativ konseptutvikling, integrert detaljhandelsmarkedsføring og optimalisering av salgsprosesser for å skape disse resultatene. Vår misjon er å være den mest verdifulle samarbeidspartneren for våre kunder, og vi måler vår suksess gjennom våre kunders suksess.

Hvis du har noen spørsmål, ta gjerne kontakt med:
Peter Kennergren
Project manager
Email: peter.kennergren@wavecrest.io